TEDxYuanZeU |視界 帶你看見不一樣的未來 | 專訪 新加坡商鈦坦科技總經理 李境展學長

TEDxYuanZeU |視界 帶你看見不一樣的未來 | 專訪 新加坡商鈦坦科技總經理 李境展學長

李境展現為新加坡商鈦坦科技總經理,元智大學資傳所碩士 ,在 2006 年加入新加坡商鈦坦科技,歷經12年在設計部門、專案部門、研發部門輪調及晉升,最終回到台灣擔任總經理。

鈦坦科技小檔案:2014年鈦坦開始導入「敏捷開發同時將敏捷思維運用在企業的轉型與再造,協助鈦坦改善組織效率,塑造出特有的企業文化。李境展學長因此獲選《Who is Agile in Singapore》新加坡敏捷名人堂,鈦坦科技更成為「亞太區十大敏捷企業」,並與與埃森哲(Accenture)、IBM、紅帽(Red Hat)等跨國大企業並列為2017被新加坡電腦公會評選為「最值得效力的科技公司」,今年更獲得亞洲知名人力刊物 HR Asia「2019台灣最佳企業雇主獎」

 

所謂的「敏捷開發」(Agile Development),是一種從千禧年開始在矽谷被廣泛應用的新型軟體開發方法,目的是應對快速變化的市場需求。它的核心價值和觀念可以廣泛運用在整個企業組織經營上,以團隊為單位透過快速的「迭代」(Iteration,將產品不斷的發佈到市場上,持續收集市場反饋然後改善產品)讓團隊快速取得回饋,並進一步調整改善。

 

我們進入鈦坦科技,映入眼簾的是一大片開放空間,有人盤腿坐著、有人半躺在懶骨頭沙發上,耳邊傳來熱絡的討論轉個彎換個場景,區隔每一間辦公室是以落地玻璃,視線一覽無遺,走進各團隊空間細看,大家各司其職,有人拿著筆在白板紀錄,有人給予意見,每間辦公室牆上都貼有五顏六色的便利貼,把現有的工作流程視覺化,促進團隊成員彼此合作、持續改善,象徵鈦坦科技的精神:Never stop improving.

 

無打卡制度、無階級管理,讓員工做自己的管理者

李境展總經理以下稱 Tomas 認為,唯有相信員工是成年人,他們才會拿出像是成年人一樣的表現。「鈦坦沒有明確的上下班打卡制度,只要團隊成員彼此同意,想來就來,想走就走,只要有來就好,我只專注提供員工想駐足的舒適空間及能不斷成長的學習環境。」 Tomas 帶著自信的微笑說著。這也是為什麼在晚上七點,鈦坦科技辦公室內保持著熱絡的交談聲。

因為相信每個員工都是成年人,鈦坦80% 的團隊實施無組長化,沒有人會指派工作給你,沒有人會每天催你進度,每個人都對自己負責,比起階級式管理,鈦坦更看重團隊合作以及自我領導能力。

 

從「失敗」中學習,建立更坦率的工作環境

Tomas 指著筆電上鈦坦自製的貼紙和我們一一分享其中一張大大的寫著“Fail”特別吸引我的目光,近看原來後面還寫著 “Fail FastFail CheapFail Often”  Tomas 告訴我們這句話代表鈦坦的敏捷文化,我們認同且接受失敗,因為只要快速小規模的失敗,隨之所花費的週期也會越來越短。願意試錯,才能讓產品快速迭代,公司才會越來越好!

話鋒一轉, Tomas 語重心長地告訴我們其實鈦坦是到近幾年才開始實行敏捷管理。好奇心強的我們不禁繼續追問下去,經過 Tomas 一番說明我們才了解到原來早期的鈦坦行事風格都是由「主管下達命令、下屬執行動作」,使得員工只會聽命行事而不會自主思考導致員工思考越來越僵化,遇到問題就找主管,讓主管負擔越來越大,公司開會時的氣氛總是死氣沉沉。

 

在看見這樣的問題後, Tomas 與管理層決定改變。聘請外部敏捷教練,組織起七人團隊“Tiger Team”,以小規模測試新管理方法。首先建立起信任的環境,一步一步將無組長化、薪資透明、無規定上下班時間、組織扁平化徹底落實,逐步達到坦率透明的精神。

但事實上在轉型的過程中並不是如此順利,不是每個員工都能接受薪資透明的制度而離開、無組長化讓想成為組長的員工離開,不過往好處想,鈦坦的員工在如此坦率的環境中越來越敢說出心裡話

鈦坦的敏捷轉型,除了在工作型態上全面落實,更全面打造學習型組織環境。為了鼓勵員工不斷學習,新辦公室設有非常大的空間讓員工在上班之餘舉辦社群活動,為了累積創新能量, Tomas 不定期會購入新書,建立起鈦坦圖書館,歡迎大家把書帶回家。這時候我們問到:「難道 Tomas 都不怕大家不還書嗎?」

Tomas 笑道:「一本書才多少錢而已,如果今天員工把書帶回家看完後能讓公司變得更好,何樂而不為呢?這不是一項很值得投資的一件事嗎?」

 

不被 Title 限制,你就是你

Tomas 拿出除了「總經理」這個正式職稱的名片外,另外還有兩款分別印有「天橋下說書人」和 「軟體園丁」 title 的名片,這時候 Tomas 說道:「成年人是不需要被工作上的 title 限制,你就是你,不要被工作上的職稱限制住,我們還有人叫酋長、勇士,你高興叫什麼都可以,在這裡你的名片喜歡印什麼由你自己決定。」

 

Tomas 用積極豁達的態度面對各種挑戰,並且享受在這樣的過程中。感謝優秀的學長讓我們學習,謝謝Tomas 撥出時間讓我們訪談,今天又學到了人生中重要的一課。

 

新加坡商鈦坦科技小檔案

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鈦坦科技用「非典型團隊經營」扭轉代工僵局:https://www.youtube.com/watch?v=n_VUQrBDgTg

 

 

 

By | 2019-08-30T11:30:00+00:00 八月 28th, 2019|未分類|0 Comments

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